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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックイン：15時～18時、チェックアウト：10時までとなります。
    HANAREのみチェックアウト：11時までとなります。
  • キャンセル料は発生しますか？
    30日前から50％、7日前から100％となります。
    2週間前までの日程変更であれば1度のみ無料で可能です。
  • 送迎サービスはありますか？
    2024/5/7～2024/7/12の期間中（GW期間4/27〜5/6は除く）、事前予約制で「上総一ノ宮駅　西口」までの無料送迎を承っております。
    また、1日1組限定で近隣のスーパーに立ち寄る「お買い物付き送迎」も行っております。
    ご希望のお客様は、ご宿泊ご予約後に申し伝えください。
    TEL：0475-44-5900（9:00〜10:30、14:30〜20:00）
    MAIL：tsurigasaki@babybrain.co.jp

    お買い物付き送迎は定員6名までとさせていただきます。お手荷物の量によってはご希望人数に添えない場合がございます。
    お買い物付き送迎のお買い物時間は30分以内でお願いいたします。

    送迎は下記時間よりお選びいただけます。
    13：40（お買い物付き送迎・送迎のみ）　/　15：10（送迎のみ）　/　15：40（送迎のみ）
  • お支払い方法は？
    現金、クレジットカード各種がご利用いただけます。
  • 日帰り利用は可能ですか？
    申し訳ございません。宿泊でのご利用のみご用意させて頂いております。
  • 子供の料金はいくらですか？
    お子様の料金は下記の通りです。
    小学生：デッキドーム5,000円、ホテルルーム3,500円、HANARE　大人の50％
    子ども(未就学児)食事のみ：夕食(キッズBBQセット)2,200円、朝食(大人メニューと同じ)1,650円
    子ども(未就学児)寝具のみ：小学生料金と同額
  • 台風・悪天候の場合はキャンセルできますか？
    台風・悪天候の場合、安全を最優先に考えて、当施設の判断で閉鎖する場合がございます。
    台風の場合、前日に施設のオープン可否を判断し、クローズの場合はこちらから連絡を差し上げるように致します。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    フォレストデッキドーム：2～6名
    【愛犬同伴可能】フォレストデッキドーム【ドッグ】：2～6名
    フォレストデッキドームラージ：4〜10名

    シアタードーム：2～6名
    スカイデッキドーム：2～6名
    シアタードームラージ：4〜10名
    【愛犬同伴可能】スカイデッキドーム：2～6名

    ホテルルーム：2～4名
    ホテルルームラージ：2～6名

    HANARE：2～5名
  • ベッド数は何台ですか？
    フォレストデッキドーム：シングルサイズベッド２台、エキストラ寝具４組
    【犬同伴可能】フォレストデッキドーム【ドッグ】：シングルサイズベッド２台、エキストラ寝具４組
    フォレストデッキドームラージ：シングルサイズベッド４台、エキストラ寝具６組

    シアタードーム：シングルサイズベッド２台、エキストラ寝具４組
    スカイデッキドーム：シングルサイズベッド２台、エキストラ寝具４組
    シアタードームラージ：シングルサイズベッド４台、エキストラ寝具６組
    【犬同伴可能】スカイデッキドーム：シングルサイズベッド２台、エキストラ寝具４組

    ホテルルーム：オリジナルロフト型ベッド（４名）
    ホテルルームラージ：オリジナルロフト型ベッド（６名）

    HANARE：シングルベッド2台、和室の布団3組

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    ハンドソープ、アルコール消毒液、バスタオル、フェイスタオル、バスマット、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤー、化粧水、乳液、歯ブラシ、クレンジング、洗顔フォーム、ボディスポンジ、コットンセット（ヘアゴム、コットン、綿棒）、コームをご用意しております。

    詳細はお部屋ページをご確認ください。
  • 子供用のアメニティは何がありますか？
    小学生以下のお子様滞在用に子供用の歯ブラシをご用意しております。
    パジャマのご用意などその他ご用意はございませんのでご持参頂きますようお願いいたします。
  • 設備はなにがありますか？
    冷蔵庫、電子レンジ、エアコン、ウォーターサーバー（熱湯・冷水・常温）、殺虫剤系、虫よけスプレー、蚊取り線香、懐中電灯、花火バケツ、家具類、カガミ、ハンガーラック、コンセント、ドーム内ゴミ箱、食事スペースゴミ箱、ティッシュ、空気清浄機（加湿あり）、サーキュレーター、WiFi、ドリップケトルをご用意しております。

    詳細はお部屋ページをご確認ください。
  • 調理器具は何がありますか？
    【共通】
    ガスＢＢＱグリル、グリル用グローブ、グリル用トング、スポンジ、食器洗剤、キッチンペーパー、栓抜き＆ワインオープナー、包丁、まな板、箸、グラス、取り皿
    ※ディナーご注文無しのお客様は、有料オプション（¥3,850）となります。

    【ドームテント備付】
    紙コップ

    【ホテルルーム・HANARE備付】
    フライパン、鍋、ボウル、ザル、お玉、フライ返し、菜箸、カトラリー、食器類

    詳細はお部屋ページをご確認ください。
  • 施設内で借りれるもの、レンタル品はありますか？
    無料でお貸出しできる、お子様用アメニティ、レンタル品があります。
    詳細はお部屋ページをご確認ください。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    ドームタイプ・HANAREのお部屋に個別に備わっている食事スペースは屋根/サッシがあり、全天候で可能です。
    ホテルスタイルのお部屋は雨天時は室内にて無煙グリルにて食事が可能です。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各お部屋にエアコン完備しております。
  • wifiはありますか？
    ございます。
  • シャワー・トイレはついていますか？
    各お部屋に個別のシャワー・トイレがございます。
  • プールはありますか？
    施設の最上段に位置する展望テラスには、広がる太平洋と大空を感じながら開放的に遊んでいただけるハートの形をした大型プールをご用意しております。
  • サウナはありますか？
    プールサイドには、ロウリュをお楽しみいただけるサウナがございます。
    ※グループごとにお時間での貸切枠のためお受け出来ない場合ございます。
    ご了承ください。

    HANAREは屋上にプライベートサウナがございます。
  • コンセントはありますか？
    各お部屋ご自由にお使いいただける電源が備わっております。
  • テレビはありますか？
    ご用意はございません。ご了承くださいませ。
  • 喫煙場所はありますか？
    各部屋内は全室禁煙となります。喫煙をご希望の方は所定の喫煙場所をご利用下さいませ。
  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
    ローソン一宮東浪見店がお車で2分ほど、スーパーのSENDO一宮店がお車で11分ほど、ベイシア長生店がお車で12分ほどのところにございます。
  • コインランドリーはありますか？
    ご宿泊のお客様にお使い頂けるよう、フロント管理棟内に洗濯機と簡易の乾燥機がそれぞれ1台ずつございます。
    洗濯洗剤もご用意しておりますので、お使いください。
  • パジャマはありますか？
    申し訳ありませんがパジャマのご用意はございません。ご持参頂けますようお願いいたします。
  • タオルは持っていかなくても大丈夫ですか？
    フェイスタオル・バスタオルのご用意がございます。

    • ペットについて

  • ペットと一緒に利用可能ですか？
    スカイデッキドーム（ドッグ同伴可能・フォレストドーム（ドッグ同伴可能））のお部屋のみ、愛犬の同伴可能です。
    過去1年以内に狂犬病及び5種混合以上の予防接種を受けた、ノミ・ダニ・寄生虫などが駆除されている室内犬に限ります。
    チェックイン時に過去1年以内の狂犬病及び5種混合以上の予防接種を受けた証明書をご持参下さい。
    詳しくはお部屋のページよりご確認ください。
  • ドッグランはありますか？
    はい、スカイデッキは管理棟屋上、フォレストドームはドームテント裏にそれぞれプライベートドッグランがございます。
  • ワンちゃんは何匹でも大丈夫ですか？
    ペット同伴可能なスカイデッキドーム（ドッグ同伴可能）・フォレストドーム（ドッグ同伴可能）のお部屋に限り10kg未満のワンちゃん3頭まで可能です。
  • ペットは猫も同伴可能ですか？
    申し訳ございません。犬限定となります。
  • ワンちゃんの就寝に関して注意事項はありますか？
    ケージ外でのご就寝の場合はマナーベルトの着用をお願いいたします。

    • プールについて

  • ハート形プールは年中利用可能ですか？
    外気温によりますが、4月上旬頃～10月中旬頃までご利用可能です。サウナご利用時は通年水風呂としてご利用ください。
  • ハート形プールの利用時間について教えて下さい。
    チェックイン後15：00～21:00、翌日の7:30～9:30となります。
  • チェックイン前、チェックアウト後にハート形プールは利用できますか？
    申し訳ございません。清掃等もございますのでご宿泊時間外のプール利用は不可となります。
  • プール利用に浮き輪のレンタルはございますか？
    はい、大人用・キッズ用がございます。なお、小さいお子様には、ライフジャケットのレンタルもございます。
  • 浮き輪は持ち込みできますか？。
    はい、可能です。全長1.5ｍを超える大型の浮き輪のご利用は他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮頂いております。
  • ハート形プールの深さは？
    一番深い所で120㎝です。お子様用に30㎝・50㎝の深さの所もございます。
  • 浮輪の空気入れはありますか？
    山頂プールに電動空気入れがございます。
  • おむつの販売はありますか？
    フロントにて泳げるオムツの販売をしています。
  • 乳幼児でもプールは利用できますか？
    年齢制限はございません。お子様は親御様がご一緒に見て頂きご利用できます。
    おむつが外れていないお子様は水遊び用パンツの上に水着着用でご利用くださいませ。
  • タトゥー(刺青)が入っていますが、プールにはいれますか？
    タトゥー(刺青)が隠れる様、ラッシュガード等をご着用のうえ、お楽しみください。

    • 食事について

  • 食事のオーダーは何日前まで可能ですか？
    ２日前まで可能でございます。
  • 食材・ドリンクの持ち込みは可能ですか？
    食材・ドリンクの持ち込みは可能です。
  • BBQガスコンロセット（レンタル品：3,850円/税込）には何が含まれていますか？
    BBQガスコンロセット、トング、耐火手袋が含まれております。食器やカトラリーも貸出しておりますので、フロントまでお申し付けください。素泊まりでオリジナルBBQをお楽しみ頂く際はぜひご利用ください。
    ※火器類のお持ち込みは禁止となります。
    ※お食事付プランのお客様には無料でレンタルしております。
  • 各ドームテントの冷蔵庫は冷凍食品やロックアイスを保管できますか？
    各ドームテントの中に設置しております冷蔵庫は2ドア仕様となっております。
    冷凍庫もございますので冷凍商品も持ち込み可能です。
  • 調味料はどの程度揃っていますか？
    食事付きプランのコースメニューには必要な調味料は取り揃えております。
    素泊りプランのお客様にはご用意がございませんのでお持込みください。
  • 管理棟で食材・飲料の購入は可能ですか？
    ドリンク類の販売を予定しております。
  • フロントで飲料は販売していますか？
    フロントでも飲料の販売を行っています。また夜間でもお使いいただけるよう自動販売機もございます。
    お持ち込みも可能ですので、お好きなお飲み物をお持ち込みいただきお楽しみください。
  • 焚き火テーブル・コンロの持込は可能ですか？
    火器類の持ち込みは不可となっております。ご了承ください。
  • 食事の数量は変更できますか？
    人数変更にて変更していただけます。ご予約の人数分の提供となりますので、人数より少ない数量は承れません。ご了承ください。
  • 朝食のみの注文も可能ですか？
    可能です。洋朝食のご用意をしております。
  • アレルギー・苦手食材の対応は可能ですか？
    申し訳ございませんがご対応不可となります。

    • サウナについて

  • サウナは何歳から入れますか？
    サウナ室は中学生以上からのご利用でお願いします。
  • サウナはどういった格好で入りますか？
    水着を着用していただきます。水着がないお客様については入室できません。
  • お酒のんだあとでも入れますか？
    飲酒後のサウナのご利用は固くお断りをしております。受付の段階で明らかに酔っ払っている場合、その方のサウナ利用をお断りいたしますので、ご注意ください。

    • アクティビティについて

  • 地域連携型アクティビティの実施場所までの送迎はありますか？
    実施場所までの送迎は行なっておりません。アクティビティによって実施場所が異なりますのでご注意ください。
  • 地域連携型アクティビティの予約はどのように行ったら良いですか？
    ご希望の方は直接アクティビティのショップへご連絡ください。

    • その他

  • 花火は可能ですか？
    手持ち花火のみ可能です。（消化用バケツの用意もございます。）
  • 忘れ物の取り扱いを教えてください。
    10日間保管ののち、お問い合わせが無い場合は処分します。
    食べ物・飲み物は衛生上即日処分します。ご了承くださいませ。
    原則当館からお忘れ物のご連絡を差し上げることはございません。
    お心当たりがある場合はお電話にてお問合せ下さい。
  • 氷はありますか？
    ご用意はございます。フロントまでお申し付けください。
  • 虫はいますか？
    一宮町は自然豊かで当施設周辺も植物が生き生きと根をはやしております。
    季節や天候によっては昆虫が遊びに来ることがございます。
    お客様の入室前に点検し、出来る限りの対策を行っておりますが、完璧ではございません。
    万一、客室内に虫が入り込んだ場合は、備え付けの殺虫剤をご利用ください。

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